Términos de CRM, IA y automatización comercial

CRM comercial

Sistema que organiza leads, clientes, conversaciones, embudo, agenda, equipo e informes de una operación de ventas — inmuebles en el perfil Inmobiliario, productos y servicios en el perfil General.

Lead

Contacto interesado en comprar, alquilar o contratar — un inmueble, un producto o un servicio, según tu negocio.

Embudo de ventas

Secuencia de etapas comerciales como entrada, atención, calificado, visita o pedido, propuesta y cierre.

Lead caliente

Lead con alto interés, buena respuesta y mayor probabilidad de avanzar a visita, pedido o propuesta.

Follow-up

Contacto posterior para mantener la relación, resolver dudas y llevar al lead a la próxima acción.

IA comercial

Uso de inteligencia artificial para apoyar la atención, la calificación, los mensajes, la recomendación del catálogo y el agendamiento.

Envío masivo

Envío de mensaje a todos los leads de la base o del grupo seleccionado, respetando contexto y consentimiento.

Google Calendar por usuario

Configuración en la que cada vendedor o corredor usa su propia agenda para recibir visitas o citas agendadas por la IA.

WhatsApp compartido

En el plan Enterprise, opción de que todo el equipo atienda por 1 único número de WhatsApp en vez de un chip por usuario — el historial de cada lead sigue separado por agente responsable.

Departamento

Área del equipo (Ventas, Financiero, Posventa...) asignada a cada usuario, disponible en el plan Enterprise para organizar quién atiende qué.

Transferencia de lead

Acción que cambia el responsable de un lead. Hasta la transferencia, solo el dueño original ve el lead y su historial; después, el nuevo responsable tiene acceso completo, sin perder ningún mensaje anterior.

Perfil Inmobiliario

Modo de SalesGin para inmobiliarias y corredores: la IA recomienda inmuebles del catálogo, califica el interés y agenda visitas.

Perfil Geral

Modo de SalesGin para comercio, industria y prestadores de servicios: la IA recomienda productos o servicios del catálogo, arma el pedido y genera el cobro en la conversación.

Catálogo de productos

Lista de productos o servicios con fotos, precio, stock y categorías que la IA usa para recomendar y armar pedidos en el perfil General.

Meta Lead Ads

Formato de anuncio de Facebook e Instagram que captura datos de interesados en formularios.

Google Ads Lead Forms

Extensión de formulario de lead en campañas de Google Ads.