Histórico e oportunidades
Retomadas e missões: transforme histórico em novas conversas
A SalesGin combina o histórico de cada cliente com um objetivo comercial. A seleção usa sinais registrados, e a abordagem considera as últimas respostas e o que ainda precisa ser resolvido.
Resposta objetiva
Selecione clientes com contexto, prepare convites para visita e acompanhe a fila e as respostas, com revisão do responsável.
Perguntas e respostas
Como a conversa ganha continuidade?
Na conexão por QR Code, o histórico disponível pode ser importado e os contatos classificados. Retomadas por cliente ou grupo aproveitam o contexto individual, inclusive quando já houve atendimento. Importar histórico e autorizar envio são etapas distintas.
Como selecionar clientes para uma visita?
Na Central de missões ou no administrador, informe quantidade, local, data e período. A preparação de visita aceita de 1 a 30 contatos por seleção e apresenta nomes e motivos baseados no interesse registrado. Isso não é uma previsão de comparecimento ou de compra.
O convite pode levar meu vídeo?
Um MP4 de até 20 MB e 3 minutos pode ser incluído nos convites ainda na fila de uma missão de visitas pelo QR Code. O administrador analisa a fala e amostras visuais antes de mostrar a prévia. Após confirmação, o vídeo acompanha o texto, sem repetir contatos já processados.
A SalesGin segue um roteiro fixo?
O histórico atualizado orienta cada abordagem. Uma dúvida pode precisar de resposta antes do convite; uma recusa ou um pedido de espera impede a insistência. Mudanças na conversa são conferidas antes do envio para evitar uma abordagem desatualizada.
O que aparece no acompanhamento?
A Central mostra quantos contatos estão na fila, foram contatados e responderam. O chat diferencia atividade da IA, espera, pausa e falha. Os envios dependem do canal, do expediente e dos limites disponíveis até o prazo da ação.
Como aplicar na prática
- 1. Revise sua base, o histórico disponível e a classificação dos contatos.
- 2. Descreva um objetivo e delimite os clientes ou a seleção de visita.
- 3. Confira os motivos da seleção, a orientação e o prazo antes de confirmar.
- 4. Inclua um vídeo de convite, se fizer sentido, com uma nova prévia.
- 5. Acompanhe as respostas e combine a visita conforme a disponibilidade real do cliente.